Hilfe

[Arch Enemy]

Hi Community

 

ich habe ein Problem mit meinem RSI Konto. Und zwar habe ich mein Benutzername plus Passwort verlegt und würde ungern einen neues Konto machen müssen. Da ich schon eine Aurora hatte.

 

Wenn mir einer helfe könnte währe das super. ich bedank mich schon mal im vor raus für etwaige Hilfe.

 

Mfg 

Arch Enemy

[Kinsky]

Account Recovery? Geht ja über deine email. Wenn Du 20 Adressen hast ist zwar stressig, sollte aber trotzdem gehen.

 

Viel Glück!

Bearbeitet 27. Dezember 2014 von Kinsky

[Arch Enemy]

Danke erstmal. Werd mal schauen ob ich die e-mail finde...

[Runan]

Du brauchst nicht die initale Mail sondern nur die Mailadresse mit der Du das Konto angemeldet hast. 

[Christopher Blair]

Lol ! Da fehlen mir die Worte ! Wie kann denn so was passieren ?

 

Was bedeutet denn : Du schaust ob Du die  E-Mail findest ?

 

Meinst  Du damit das Du in Deinen E-Mail-Account nach der E-Mail von RSI suchst ?

 

Oder hast  Du  so viele E-Mail-Accounts angelegt, dass Du  den Überblick verloren hast ? 

 

Also was meinst Du denn nun ?

 

Gruß

C.B.

[Arch Enemy]

Hab den überblick verloren. Ich hab nämlich nicht nur einen e-mail account.

 

werd innerhalb des nächsten tages melden ob ich den e-mail account den für Star Citizen verwendet hab finde

Bearbeitet 27. Dezember 2014 von Arch Enemy

[Fadre]

Benutzername, Passwort und Email-Adresse "verlegt" - spannend - da kann bestimmt höchstens der RSI Support helfen: 

 

Nachricht senden z. B. über robertsspaceindustries.com -> CONTACT US

[Gast BettyBlue]

Benutzername, Passwort und Email-Adresse "verlegt" - spannend - da kann bestimmt höchstens der RSI Support helfen: 

 

Nachricht senden z. B. über robertsspaceindustries.com -> CONTACT US

 

Wie sollten die helfen?

Wenn er nicht mal mehr die Mail abrufen kann.. dann kann er nicht beweisen wer er ist.. wenn er nicht mal in RL namen mit Adresse etc im RSI ACC eingegeben hat..

Dann kann er mit Adresse und name wenigstens auf dem Perso wenigstens beweisen wer er ist..

Aber ohne mail.. ohne Adresse im ACC (in RSI) und zugriff auf die regis. mail-adresse.. wars das.

 

Dann musst du ein neuen Acc machen..und die Daten mal speichern auf etwas extrenen.. etc.

 

Ich hoffe man kann verstehen was ich meine.

[Katzenschinken]

Nix merken is grundsätzlich mal ungünstig. Aber sowas lernt jeder recht schnell.

...smart gephoned...

[Freakassee]

Einfach so Geld wegzuschmeissen ist immer ärgerlich, auch wenn's nur 'ne Aurora ist.

Versuch lieber mit jeder einzelnen E-Mail Adresse die dir in den Sinn kommt die Passwortwiederherstellung, bevor du einen neuen Account erstellst.

via Tapatalk

[Chase Hunter]

Für den Kauf der Aurora hast du doch deinen Realnamen angeben müssen, samt Kontodaten, oder? Frag einfach den Support unter Angabe deines richtigen Namens wie deine Daten lauten. Sollte gehen!

Gruß

Chase

[White Wolf]

Eben, der Support ist Prima. Vielleicht etwas langsam im Moment, weil (fast) alle bis 5. Januar im Urlaub sind Aber da hast du ja Zeit zu Grübeln... Ging mir am Anfang auch mal so... "klar kann ich mir das merken... öhm, welche email?"...

[Arch Enemy]

Also erstmal danke für alle antworten. Aber ich muss mir wohl ein neues konto machen da ich nichts mehr finde.

Ich habe zudem damals star citizen auf kickstarter gebackt. Und dafür eine aurora bekommen. Hab also nichts gekauft und musste auch somit keine kontodaten mit dem rsi konto verknüpfen. Sondern nur mit kickstarter. Zusätzlich habe ich mich natürlich an den supporr gewendet die mir nicht helfen konnten.

Also danke und ich mach mir nen neuen account

[Runan]

Hm, 

dass ist doof. Aber wenn Du wirklich gar nichts mehr hast, dann kann man da wahrscheinlich wirklich nix machen....

[MadMag]

Was dir noch bleibt ist, ein Passwort-Reset für ALLE deine Email-Accounts auszuprobieren.

Also auf der RSI - Seite den Account Recovery für alle Emailadressen, die du hast.

 

- Ich habe deine Ausführungen so verstanden, dass du bereits einen RSI-Account hattest, auf den du deine Kickstarter-Aurora bereits übertragen hast. Wenn nicht (wenn also dein Kickstarter-Acc nicht auf den RSI-Acc übertragen wurde) wird es wohl kaum möglich sein, die Aurora "wiederzufinden".

Es sei denn, du hast die Login-Daten (und die Bestätigung) von Kickstarter noch.

Die könnten übrigens ggf. auch noch bei RSI zur Wiederbeschaffung ausprobiert werden, auch wenn die Aurora bereits übertragen wurde. Vielleicht hat RSI diese Daten noch, um abzugleichen.

[Castelvetrano84]

Lol ! Da fehlen mir die Worte ! Wie kann denn so was passieren ?

 

Was bedeutet denn : Du schaust ob Du die  E-Mail findest ?

 

hahahaha lol du hast mir den abend versüsst 

 

Für den Kauf der Aurora hast du doch deinen Realnamen angeben müssen, samt Kontodaten, oder? Frag einfach den Support unter Angabe deines richtigen Namens wie deine Daten lauten. Sollte gehen!

Gruß

Chase

 

stimmt, ein Kollege von mir hat das gleiche wunder geschafft und durch Kontodaten die Daten wieder bekommen. Am besten benutzt du eine mailadresse für games und eins Privat damit sowas nicht mehr passiert.