Hast du schonmal in so ein Tablett geschaut?
Die Sache mit den Ersatzteilen ist nahezu Irrelevant, denn oft sind es größere Bauteile oder sind so zusammengebaut/gelötet das es einfach nur ein Teil ist. Zudem sind die Ersatzteile viel zu teuer, du zahlst oftmals fast den selben Preis wie das selbe Gerät neu kosten würde, zudem hast du dann keine Garantie, dein Gerät ist dann schon so gut wie "veraltet" da mindesten alle 2-4 Jahre eines von Wacom "Neu erfunden" wird und das neuere Modell ist wahrscheinlich nur marginal teurer. Wenn man selber Reparieren könnte wäre die Reparatur mit einem defekten Zweitgerät auch eine Alternative. aber selbst das funktioniert oftmals nicht ohne Servicehandbuchund/oder Schaltpläne.
Zudem kannst du das Gerät NUR von Wacom reparieren lassen, wenn du zu einem Ortsansässigen Techniker gehst, bekommen die nicht einen Schaltplan oder ein Servicehandbuch von Wacom.
Habe ich letztes Jahr selber erlebt, als mein Cintiq 22HD abgeraucht ist. In einigen Foren findet man auch fragwürdige Erfahrungsberichte mit dem Reparaturservice von Wacom, wo Garantie nicht anerkannt wird und vehement darauf beharrt wurde das es ein Anwendungsfehler ist, dumm nur wenn etliche andere Leute den selben Fehler/Mangel festgestellt haben und selbe Antwort vom Hersteller bekommen haben. Man kann sich durch diese Firmenpolitik ja auch keine zweite Meinung einholen, entweder du schluckst die Hauseigene Reparatur und vertraust dem Unternehmen, oder du hast verschissen und musst dir ein neues kaufen.
Wo ich Wacom loben muss, sie scheinen Kundenkritik an ihren Produkten ernst zu nehmen, und verbessern dahingegen ihre Produkte.
Ich war/bin am überlegen mir trotz dieser schlechten Erfahrung, den neuen Cintiq 27QHD zu holen, warte aber immer noch ab ob X-Pen nicht bald mit einem ähnlichem Gerät aufwartet. Den XP-Pen Artist 22E haben sie ja auch ein wenig kopiert.
Ich bin schon happy das Wacom seine Monopolstellung endlich abtreten musste, nun muss nur die Konkurrenz ordentlich aufwarten.